Primekss pieredze, kā strauji augt, ieviešot Rebekas Homkesas grāmatā “Izdzīvot, Pārorientēties, Uzplaukt” aprakstīto stratēģiju [Jānis Ošlejs, Primekss dibinātājs un vadītājs]
Sākoties Covid-19 krīzei sašļucis skatījos datora ekrānā: daudzu gadu darbs jau sāka vainagoties ar spēcīgu komandu, pieliktas lielas pūles produkta tehnoloģiskajam uzlabojumam, uzņēmums kļūst arvien atpazīstamāks visa pasaulē – bet te atkal jauna, negaidīta un nepavisam nevajadzīga krīze izjauc visus plānus. Kāpēc? Par ko?
Ienākošais epasts lika pievērst uzmanību – mūsu stratēģijas konsultante Dr Rebeka Homkesa rakstīja “Krīze ir lielisks brīdis izaugsmei! Grūts, bet izdevīgs!”
Ieintriģēts, turpināju lasīt. Dr Homkesa uzsvēra, ka krīzes gudriem uzņēmumiem ir liela iespēja. Kamēr daudzi nobažījušies par krīzi visu apgriež un samazina, tie, kas spēj sistemātiski un ar vēsu prātu ieraudzīt krīzē iespēju – strauji izraujas.
Cilvēka smadzenes ir iekārtotas izdzīvošanai, ne krīžu izmantošanai lai plauktu. Smadzeņu daļa, kas atbild par pirmās rīcības vadošo impulsu nāk no laikiem, kad mēs vēl bijām ķirzakas. Tās, kad sajūt briesmas rīkojas trijos veidos: ja tām liekas, ka var pieveikt draudu, tās uzbrūk, ja nevar uzvarēt – bēg, ja nevar uzvarēt un nevar aizbēgt – izliekas par beigtām.
Uzņēmumu vadītāji arī ir cilvēki un tiem arī ir instinkti. Tāpēc krīzei sākoties tie bieži uzbrūk – agresīvi reaģē, piemēram, bez pamatojuma samazinot cenas vai izlemjot, ka šajā krīzē jārīkojas gluži kā iepriekšējā un aiziet, vai vienkārši panikā mēģinot visu. Citi izliekas par beigtiem – gaida, līdz būs skaidrs, kā tad īsti šī krīze izvērsīsies, lai pieņemtu pareizus un drošus lēmumus tad, kad būs vajadzīgie dati –tātad pārāk vēlu. Bēgšana izpaužas kā koncentrēšanās tikai uz izdevumu samazināšanu, atlaižot darbiniekus, nogriežot mārketingu, kas noved pie ilgtermiņa izaugsmes potenciāla krituma.
Homkesa uzsver, ka visas šīs pirmās, instinktīvās reakcijas ir neproduktīvas. Neviena no tām neļauj izmantot krīzi kā iespēju izaugsmei un konkurences priekšrocību iegūšanai. Tāpēc uzņēmēji, kas spēj krīzē neļauties pirmajam instinktam, bet pieiet tai ar prātu, būs sekmīgi un ātri izrausies priekšā instinktu vadītiem konkurentiem.
Izmantojot Rebeka Homkes “Izdzīvot, Pārorientēties, Uzplaukt” (Survive, Reset, Thrive – SRT) stratēģiju, Primekss ir strauji audzis cauri visām pēdējo gadu krīzēm – Covid, Zviedrijas būvniecības, Ukrainas kara, Trampa tarifu, Gazas kara utt krīzēm, desmitkāršojot apgrozījumu un peļņu, kā arī būtiski uzlabojot darbinieku iesaisti un apmierinātību.
Šī stratēģija ir kļuvusi par uzņēmuma veiksmes stāsta pamatu, ļaujot tam ne vien izdzīvot, bet arī uzplaukt nenoteiktos laikos, apsteidzot konkurentus.
SRT stratēģija balstās uz trim posmiem. Izdzīvot fokusējas uz uzņēmuma stabilizāciju, izmantojot “4 C” principus: naudu kontā (Cash), klientiem (Customer), pārmaiņām (Change) un komunikāciju (Communication). Kā saka Vares Bafets, ikviena uzņēmuma pirmais, otrais un trešais galvenais uzdevums ir izdzīvot. Izdzīvot, un tad jau skatīties tālāk.
Pārorientēties nozīmē pielāgot stratēģiju jauniem tirgus apstākļiem, izvairoties no analīzes paralīzes bezgalīgi cešoties uzlabot datos bāzētu izpratni, bet ātri pieņemt lēmumus balstoties uz sistemātiskiem minējumiem par nākotni. Ikvienā krīzē kāds ir uzvarētājs. Ieguvējnozares, uzņēmumi, tirgus nišas ir jaunie mērķa klienti.
Uzplaukt ietver jaunu biznesa modeļu ieviešanu, testējot pieņēmumus ātri un iteratīvi,un tos ieviešot, veidojot spēcīgas vidējā līmeņa vadītāju komandas no visām uzņēmuma lomām, lai ātri atrisinātu visas problēmas.
Primekss stratēģijas izveidē iesaistīja plašu darbinieku loku. Tāpēc redzot iespējas un ne tikai draudus, katrā no krīzēm darbinieku iesaiste – apmierinātība ar darbu Primeksā, mērīta ar Gallup metodi, tikai auga.
Homkesas stratēģijas izstrādei komanda kopā atbildēja uz sešiem vadlīniju jautājumiem, kas palīdzēja strukturēt domas:
- Kāda ir situācija un kā tā mainīsies? – novērtējot esošo stāvokli un prognozējot kas ir šī brīža lielie pārmaiņu procesi, nozarē un pasaulē? Kuri ir šīs krīzes uzvarētāji?
- Kas mums ir panākumi? bieži uzņēmēji aizmirst precīzi nodefinēt, ko tad viņi vēlas sasniegt? Vairāk peļņas skaidrs, bet, tas nedod komandai skaidrību, ko tad darīt, lai to sasniegtu, un, cik lielu peļņu mēs vēlamies?
- Kur mēs spēlēsim – kas būs mūsu mērķa tirgi, kuras ģeogrāfijas, kuras nišas?
- Kā uzvarēsim? – nav vērts sākt konkurences spēli, ja nav skaidra plāna uzvarai.
- Kas mūs apturēs? – ko darīs konkurenti?
- Un tātad, ko mums darīt? – ņemot vērā iepriekš pārdomāto, kādi ir mūsu konkrētie soļi un rīcības plāns.
Šie jautājumi Primekss komandai deva skaidru ietvaru, lai pieņemtu strukturēt pareizus lēmumus.
Mērķu īstenošanas svarīga sastāvdaļa ir Must-Win Battle (MWB) koncepts. Veidojot starpdisciplināras komandas, kas kopā strādā galveno pārmaiņu mērķu sasniegšanai, izdodas īstenot pārmaiņas, kas citādi būtu neiespējamas organizācijas inerces dēļ. MWB ir efektīva metode, jo tā koncentrē resursus uz dažiem izšķirošiem uzdevumiem, kas rada tūlītēju ietekmi, piemēram, jaunas klientu grupas vai nišas piesaisti vai svarīga procesa optimizāciju.
MWB arī veicina komandas sadarbību un jaunas līderu paaudzes veidošanos, jo darbinieki, nevis tikai augstākā līmeņa vadītāji – paši risina izaicinājumus, attīstot iniciatīvu un atbildību.
Primekss pamatvērtība ir sniegt katram darbiniekam iespēju domāt un pieņemt lēmumus pašam – mēs to saucam par atbildīgu autonomiju un domājam, ka tieši šī brīvība kopā ar mūsu mērķi uzlabot pasauli, sniedz visvairāk apmierinātības ar darbu Primekss. Taču darbinieku autonomi pieņemtie lēmumi būs pareizi tikai tad, ja tiem būs pieejama visa informācija un tie zinās uzņēmuma stratēģisko plānu.
Tāpēc mēs Primekss veltām lielas pūles, lai visi zinātu visu vajadzīgo finanšu un citu informāciju un būtu informēti par stratēģiju. Iesaistot plašu darbinieku loku, Primekss nodrošina, ka stratēģija tiek īstenota kolektīvi, radot piederības sajūtu un motivāciju, un sniedzot pārliecību, ka ikviena krīze ir pārvarama.
Mēs dzīvojam lielu pārmaiņu laikmetā. Tieši šādā laikmetā stratēģija, kas ļauj sērfot uz nepārtraukto pārmaiņu viļņiem, ir īpaši vajadzīga.
Rebekas Homkesas jaunā grāmata “Izdzīvot pārorientēties, uzplaukt – uz izaugsmi vērsta stratēģija pārmaiņu laikos” ir iznākusi izdevniecībā Zvaigzne ABC.
Latvijas Eksportētāju asociācija “The Red Jackets” grāmatas atvēršanu kopā ar Rebekas Homkesas un Jāņa Ošleja lekciju un meistarklasi rīko 10.jūnijā plkst. 18.00. Eksportējošiem uzņēmumiem iespēja pieteikt savu dalību, rakstot uz e-pastu: kristine@theredjackets.lv
